Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Denominación: Qulento S.L.

Dirección: Muelle de Levante, S/N, 29660 Puerto Banús, Marbella, Málaga, España

Email: [email protected]

Teléfono: +34 697 213 328

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales Proporcionados Directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de preferencias de servicios
• Datos de comunicación y consultas

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de localización aproximada

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar reservas y proporcionar servicios náuticos
• Comunicación: Responder consultas y proporcionar información solicitada
• Marketing: Enviar ofertas y promociones (solo con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios solicitados
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones legales

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Para procesar pagos y entregar servicios
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito

6. Política de Google Ads

En cumplimiento con las directrices de Google Ads:

• Utilizamos Google Analytics y Google Ads para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
• Google puede recopilar datos sobre su actividad en nuestro sitio web para mostrar anuncios relevantes
• Puede desactivar la personalización de anuncios visitando Configuración de anuncios de Google
• No recopilamos información sensible para uso publicitario
• Respetamos las preferencias de privacidad del usuario en todo momento

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar contenido y anuncios
• Recordar sus preferencias

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años posteriores para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 24 meses
• Datos de cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies

10. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo solo cuando:

• El país tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Sea necesario para la prestación del servicio solicitado

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

13. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de nuestro sitio web o por email. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta política.

14. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 697 213 328
• Dirección: Muelle de Levante, S/N, 29660 Puerto Banús, Marbella, Málaga

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.