Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

Denominación social: Qulento S.L.

Dirección: Muelle de Levante, S/N, 29660 Puerto Banús, Marbella, Málaga, España

Teléfono: +34 697 213 328

Email: [email protected]

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de servicios de alquiler de embarcaciones náuticas de recreo con tripulación, así como servicios complementarios ofrecidos por Qulento.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.

3. Servicios Ofrecidos

Qulento ofrece los siguientes servicios:

• Alquiler de yates y embarcaciones de lujo con tripulación profesional
• Experiencias náuticas personalizadas
• Servicios de catering y entretenimiento a bordo
• Asesoramiento y planificación de rutas marítimas

4. Condiciones de Reserva

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o email. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Qulento.

4.2 Confirmación

Una vez recibida la solicitud de reserva, Qulento enviará una confirmación por email con los detalles del servicio y las condiciones específicas.

4.3 Pago

Se requiere un depósito del 50% del importe total para confirmar la reserva. El saldo restante debe abonarse 48 horas antes del servicio.

5. Precios y Forma de Pago

Los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en euros. Los precios pueden variar según la temporada, duración y servicios adicionales solicitados.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Efectivo (solo para pagos en el puerto)

6. Política de Cancelación

Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Más de 7 días antes: Reembolso del 100% menos gastos de gestión (50€)
• Entre 3-7 días antes: Reembolso del 75%
• Menos de 3 días: No hay reembolso

Las cancelaciones por condiciones meteorológicas adversas son reembolsables al 100% o reprogramables sin costo.

7. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa al realizar la reserva
• Presentarse puntualmente en el lugar y hora acordados
• Seguir las instrucciones de seguridad del capitán
• Respetar la embarcación y sus equipos
• No exceder el número máximo de pasajeros permitido
• Informar sobre condiciones médicas relevantes

8. Responsabilidades y Limitaciones

Qulento cuenta con seguros apropiados para cubrir la embarcación y los pasajeros. Sin embargo, los clientes son responsables de:

• Daños causados intencionalmente a la embarcación
• Pérdida de objetos personales
• Consecuencias derivadas del incumplimiento de las normas de seguridad

9. Condiciones Meteorológicas

La seguridad es nuestra prioridad absoluta. El capitán tiene autoridad final para decidir si las condiciones son seguras para navegar. En caso de cancelación por mal tiempo, ofrecemos:

• Reprogramación sin costo adicional
• Reembolso completo del importe pagado

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

11. Modificaciones

Qulento se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, España.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 697 213 328
• Dirección: Muelle de Levante, S/N, 29660 Puerto Banús, Marbella, Málaga